Гость в Москве

Где-то в Рунете прочитал: «Да чего можно ожидать от банка, название которого написано с ошибкой?» Не знаю, как у других, но у меня отношение к банку Citibank неплохое, несмотря на его «неправильное» написание.

Я открыл счет в этом банке, т.к. нужно было обналичивать чеки одноименного банка из США. Что понравилось сразу же — при открытии счета и оформлении банковской карты, мне не пришлось заполнять унылых многостраничных анкет (я терпеть этого не могу). Сидя в кресле, я отвечал лишь на вопросы сотрудницы банка, да передал ей паспорт, чтобы она сняла копию. А потом поставил несколько автографов. Все! Карту вам потом могут прислать по почте либо вы можете получить ее в отделении банка. Активируете карту вы уже самостоятельно по телефону, что является плюсом, т.к. вы сами задаете пин-код карты (а, значит, можете задать пин-код, который легко запомните).

Кроме ведения счета, банк предлагает множество других продуктов. Причем, предлагает их активно — время от времени звонят, присылают по почте. Кого-то это раздражает (встречал возмущенные возглясы на различныхинтернет-ресурсах). Меня — нет. Тем более, что предложения встречаются интересные. Это, например, страховые продукты (накопительное страхование, страхование от несчастного случая), кредитные продукты (кредитные карты, и потребительские кредиты) и т.д. Если вы получили дебетовую карту, то через какое-то время вам могут предложить увеличить по ней овердрафт — это когда вы можете снять с нее денег больше, чем на ней есть (т.е. сделать ее, фактически, кредитной). Если какое-то из предложений вас заинтересует, то вы можете договориться с менеджером, который вам звонит, о времени и месте встречи, удобном для вас. Причем, это не обязательно отделение банка может быть — могут даже прямо на дом приехать, если вам так удобней. Не в каждом банке такой сервис встретишь! Кстати, банк выдает кредиты даже тем, кто в Москве не имеет постоянной регистрации. Главные условия — постоянная работа в Москве и наличие городского телефона там, где вы фактически живете в Москве.

Карты Ситибанка удобно использовать при оплате в различных магазинах. Постоянно действуют какие-то акции и специальные предложения, когда владельцы карт получают различные скидки. Например, в магазине Библио-Глобус мы всегда расплачиваемся картой Ситибанка, т.к. она дает право на скидку в 7%.

У Ситибанка есть услуга Citibank Alerting Service, с помощью которой вы можете отслеживать все движения по счету — при любых изменениях вы будете получать СМС-уведомления на свой телефон. Услуга не бесплатная (65 руб. в месяц), но если вы активно пользуетесь картой (например, часто расплачиваетесь ею в магазинах, кафе и т.д.), то стоит ее подключить для пущей уверенности и безопасности.

Есть у банка и система онлайн-банкинга. Но я пользуюсь ей редко. На мой взгляд, система менее удобная, чем у Альфа-Банка или у ВТБ24. Есть сервис Citiphone — доступ к счету с помощью телефона, но я им не пользовался, поэтому ничего сказать о нем не могу.

Есть у банка и недостатки. Самый раздражающий меня — неудобство внесения наличных на счет через банкомат. Если вы хотите положить наличность на свой счет, то вам нужно вложить деньги в конверт (лежат рядом с банкоматом), написать на нем сумму и имя, и этот конверт «скормить» банкомату. И только через сутки деньги окажутся на вашем счету. По сравнению, например, с Альфа-Банком, где банкомату «скармливается» непосредственно пачка купюр, и где зачисление на счет просиходит мгновенно, процедура от Ситибанком выглядит уж очень архаичной.

Из прочих недостатков — это низковатые проценты по депозитам и высоковатые проценты по кредитам. Хотя, есть банки, где эти параметры еще хуже.